سياسة استرداد الأموال

المحتويات:

قواعد ضمان استرداد الأموال:

بالإضافة إلى حقوق استرداد الأموال المتاحة بموجب القوانين السارية المفعول فإذا كنت قد اشتريت تطبيقنا مباشرة من على موقعنا وقُدم لك خيار استرداد الأموال خلال تسجيل الخروج يحق لك استرداد الأموال إذا لم تحصل على نتائج واضحة مع برنامجنا شريطة تلبيتك لجميع الشروط التالية:

التواصل معنا خلال 30 يوماً بعد الشراء الأولي وقبل انتهاء مدة اشتراكك, و
أنك تابعت برنامجنا (i) على الأقل خلال مدة 7 أيام متتالية خلال فترة 30 يوماً بعد الشراء (خلال مدة الاشتراك الشهري ومدة الشراء الطويلة) أو (ii) خلال ثلاثة أيام متتالية على الأقل خلال السبعة أيام الأولى بعد الشراء (لفترة الاشتراك الأسبوعية وفترات الاشتراك كل شهرين) و((iii اثبات أنك قادر على أن تبرهن على أنك قد اتبعت برنامجنا بموجب المتطلبات الموضحة أدناه في القسم (كيف تبرهن على أنك قد أتبعت البرنامج)
سوف ندرس طلبك ونبلغك بالبريد الالكتروني أو بأية وسيلة أخرى إذا كان طلبك قد تمت الموافقة عليه.

كيف تبرهن على أنك قد اتبعت البرنامج:

تستطيع أن تبرهن أنك قد اتبعت البرنامج بتلبية الشرط البسيط التالي:

تقديم لقطة شاشة من التطبيق تثبت أنك قد أنهيت:

1. على الأقل سبع جلسات تدريب أو تأمل أو جلسات أخرى (لفترات الاشتراك الشهرية أو المطولة) أو

2. على الأقل 3 جلسات تدريب أو تأمل أو جلسات أخرى (لفترات الاشتراك الأسبوعية أو فترات الاشتراك لأسبوعي

إعلان هام:

يرجى الملاحظة أن بتلبية الشروط الواردة أعلاه يمكنك الحصول على حق استرداد الأموال بموجب ضمان استرداد الأموال. وللتوضيح فإن ضمان استرداد الأموال هذا لا ينطبق على أية حالات أخرى.

القواعد العامة لاسترداد الأموال:

نقدر أية ملاحظة نتلقاها وسوف نفعل كل شيء ممكن لنجعل عملاء سعداء بمنتجاتنا وخدماتنا. ومع هذا إن كنت غير مقتنع تماماً بخدماتنا يمكنك استرداد الأموال بموجب الشروط الواردة في هذه الوثيقة.

وبصفة عامة إذا كنت لا تلبي شروط ضمان استرداد الأموال الواردة أعلاه فإن الرسوم التي دفعتها غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال إلا إذا ورد نص على خلاف ذلك في هذه الوثيقة أو في القوانين السارية المفعول. بالإضافة إلى ذلك فإن بعض طلبات استرداد الأموال يمكن أن تنظر فيها شركتنا على أساس كل حالة على حدة وتمنح وفق تقديرنا الخاص.

وتتم المطالبة بالاسترداد عادة أثناء فترة الاشتراك فقط. وفي حالة انتهاء فترة الاشتراك قبل أن تقدم طلب استرداد الأموال فلن نستطيع أن نمنحك حق استرداد الأموال,

ملاحظة للمقيمين في ولاية أمريكية معينة:

إذا كنت مقيماً في كليفورنيا أو كونيتيكت وألغيت الشراء في أي وقت قبل منتصف ليل يوم العمل الثالث بعد تاريخ هذا الشراء سوف نقوم بإعادة المبلغ الذي دفعته.

ملاحظة للمقيمين في الاتحاد الأوروبي: إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في سويسرا، فلك حقٌ قانوني تلقائي في الانسحاب من عقود شراء الخدمات. أما إذا أتممت عملية شراء عنصر واحد من المحتوى الرقمي (مثل تسجيل فيديو أو ملف pdf)، فإنك توافق صراحةً على إتاحة هذا المحتوى لك بشكل فوري، وأنك تبعًا لذلك تفقد حق الانسحاب ولست مؤهلًا لإجراء عملية استرداد. بالتسجيل في خدمتنا، ولم تكن هذه الخدمة عنصرًا واحدًا من محتوى رقمي، ويتم توفيرها بصورة مستمرة (مثل اشتراكات التطبيق)، فإنك صراحةً تطلب تزويدك بهذه الخدمة فورًا وتوافق على ذلك. إذا مارستَ حقك في الانسحاب، فسنخصم من المبلغ المسترَد لك قيمةً يتناسب قَدرها مع الخدمة المقدّمَة قبل إبلاغك إيانا بشأن الانسحاب من العقد.

- ممارسة حق الانسحاب. إذا لم تفقد حقك في الانسحاب، فستنقضي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرامك هذا العقد. لممارسة حقك في الانسحاب، عليك إبلاغنا نحن - BetterMe Limited، ومقرها المسجل في تمستوكلي ديرفي 39 – الطابق الأول مكتب رقم 104، 1066 نيقوسيا، قبرص، البريد الإلكتروني: support@betterme.world - بقرار الانسحاب من العقد عن طريق بيان صريح (مثل خطاب مُرسَل عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، ولستَ ملزمًا بذلك. لاستيفاء موعد الانسحاب النهائي، عليك إرسال بلاغك إلينا مُبيّنًا فيه رغبتك في الانسحاب من العقد قبل انقضاء فترة الانسحاب.

- نموذج الانسحاب

إلى: BetterMe Limited, ومقرها المسجل في تمستوكلي ديرفي 39 – الطابق الأول مكتب رقم 104، 1066 نيقوسيا، قبرص، البريد الإلكتروني: support@betterme.world

أنا بموجب هذا أخطركم أني أنسحب من عقدي في الخدمة الآتية:

المستلَمة في:

الاسم:

العنوان:

التوقيع: (مطلوب فقط إذا تم الإرسال عبر البريد العادي)

التاريخ:

إن أية ترجمة من اللغة الإنجليزية نقدمها لك هي لراحتك فقط. وفي حالة وجود أي فرق في المعنى أو في النص أو في التفسير بين النسخة الإنجليزية وشروط الاشتراك الموجودة على https://betterme.world/money-back-policy وأي ترجمة فإن النسخة الإنجليزية هي التي سوف تعتمد.

سوف تعتمد.

آخر تحديث في 29 ديسمبر ر 2022.