أحكام وشروط الاستخدام

أحكام وشروط الاستخدام

تشمل هذه الخدمة الاشتراكات التي تتجدد تلقائياً. لذلك نرجو قراءة هذه شروط وأحكام الاستخدام هذه (الأحكام) بعناية وبصفة خاصة القسم 6 "رسوم الاشتراك والدفع" قبل البدء في محاولة إتمام عملية شراء تطبيق خدمة التجديد الآلي للاشتراك. لتجنب الدفع يجب عليك الغاء الاشتراك على الأقل قبل 24 ساعة من نهاية المحاولة المجانية أو فترة الاشتراك الحالية. 

وإذا كنت غير متأكد من طريقة الغاء الاشتراك أو المحاولة المجانية. نرجو زيارة موقع دعم "Apple" أو مساعدة "google play" أو أي من صفحات دعم متجر أبل أو موقعنا. وهذا يعتمد على المكان الذي اشتريت منه اشتراكك. إن حذف التطبيق لا يعني إلغاء اشتراكك ومحاولاتك. كذلك نهدف إلى تزويدك بمعلومات عن سياسات الاشتراك لدينا أو أقرب نقطة للشراء. لذلك نرجو مراجعة هذه السياسات قبل الاقدام على الشراء. وقد ترغب في عمل شارة طباعة "Print screen" لهذه المعلومات للرجوع إليها. 

يرجى الملاحظة أن هذه الشروط تحتوي على بنود تتعلق بشروط التحكيم الملزمة في القسم 13 والتي تؤثر على حقوقك بموجب هذه الشروط. وبند التحكيم هذا يتطلب أن يتم حل النزاعات بالتحكيم على أساس فردي. وفي التحكيم لا يوجد قاضي ولا هيئة محلفين. هناك إجراءات للاستئناف أقل مما هو موجود في المحكمة. إلا كما هو محدد أدناه في القسم (13) الا إذا اخترت الغاء الاشتراك خلال (30) يوما من استخدام خدمتنا لأول مرة كما هو موضح في القسم (13). التحكيم هو مكان حصري لأي من أو بجميع المنازعات وهو الزامي. 

وعلاوة على ذلك تحتوي هذه الشروط على تنصل مهم في (القسم 2) التنصلات من الضمانات (القسم 9) تحديد المسؤولية في القسم (10) والتنازل عن الاجراء الجماعي ( القسم 13). 

• قبول الشروط: 

1.1 : إن أحكام الشروط هذه تحكم العلاقة بينك وبين شركة BetterMe International المحدودة ( ورقم التسجيل هو 417945HE ) ومقرها المسجل في تيميستوكلي ديرفي 39 Themistokli Dervi ، الطابق الأول مكتب 114، 1066 نيقوسيا ، قبرص (نحن، لنا، وإيانا تعني الشركة) فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق الجوال الجوال والمواقع والخدمات المتعلقة بها (التطبيق أو الخدمة) بما في ذلك كافة المعلومات والنصوص والرسومات والبرمجيات والخدمات المتاحة لاستخدامك (المحتوى).

1.2 إن هذه الشروط تؤسس علاقة تعاقدية ملزمة بينك وبين الشركة. ولهذا السبب يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة.

1.3 كذلك يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن شروط سياسة الخصوصية والشروط المكملة الأخرى والسياسات والوثائق التي قد تنشر على الخدمة من وقت لآخر قد تم التعبير عنها بصراحة هنا لتكون مرجعاً لك. ونحن نحتفظ بحقنا وحسب تقديريناً وحدنا في اجراء أية تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط في أي وقت ولأي سبب. 

1.4 وأي ترجمة من النسخة الإنجليزية تقدم لك هي لراحتك فقط. وفي حالة وجود فرق في المعنى أو التفسير بين  النسخة الإنجليزية الموجودة على https://betterme.world/terms وأي ترجمة سيكون النص الإنجليزي هو المعتمد. والنص الإنجليزي الأصلي سيكون هو النسخة المعتمدة الوحيدة والملزمة قانونياً. 

1.5 قد تقوم بتغيير هذه الشروط على هذه الصفحة في الموقع. كذلك قد نوجه لك اشعار ببعض التغييرات الحساسة، وعلى سبيل المثال عن طريق البريد الالكتروني أو الاشعارات البريدية على الخدمة، ولكننا لسنا ملزمين لعمل ذلك في كل حالة. وأية تغييرات أخرى سوف نشعرك بها فقط بتحديث تاريخ هذه الشروط (آخر تحديث) ويجب أن تتنازل عن أي حق في استلام اشعار محدد لكل تغيير.

وإذا كنت لا توافق على التغيرايت يجب عليك أن تتوقف عن استخدام الخدمة. إن استخدام الخدمة بعد أي تغيير يجري على هذه الشروط  يعني أنك تقبل هذه الشروط.  

1.6 إذا كنت لا تواقف على أي جزء من هذه الشروط أو إذا كنت غير مؤهل أو مفوض للالتزام بهذه الشروط يجب عليك عندها عدم تحميل هذا التطبيق أو الوصول إلى الخدمة واستخدامها. 

• تنصل هام من المسؤولية: 

2.1 لا تمنح الشركة أو تقدم أي نوع من النصيحة الطبية أو التأمين الصحي أو أية خدمة للرعاية الصحية. بما في ذلك وبدون تحديد أية مشورة أو اختبار أو تقييم أو وصفة أو إجراء أو علاج يتعلق بهذه التمارين أو التغذية أو فقدان الوزن أو الصحة أو الصحة النفسية المتعلقة بالتجنب أو الوقاية من أو التشخيص أو علاج أية إصابة أو مرض أو حالة (أو بصفة عامة خدمات الرعاية الصحية).

2.2 قد لا تكون الخدمة مناسبة لجميع الأشخاص وهي ليست بديلا عن خدمات مهنية للرعاية الصحية. ومقصود بالخدمة فقط أن تكون أداة مفيدة في الحفاظ على صحتك العامة ولياقتك ورفاهيتك. ويجب أن تقر أن نظامك الغذائي ونشاطاتك التمرينية تشمل المخاطرة والتي تتضمن خطر تعرضك لاصابة جسدية أو الوفاة وأنك يجب أن تكون على دراية بتلك المخاطرة الى الخدمة واستخدامها. يجب أن توافق على اعفاء الشركة من أي من أو كافة الاجراءات المعروفة وغير المعروفة الناتجة عن استخدامك للخدمة.   

2.3 يجب استشارة طبيبك أو أحد مختصي الرعاية الصحية لتحديد عما إذا كانت الخدمة آمنة ومفيدة لك. ويحظر عليك الوصول إلى أو استخدام الخدمة بطريقة تخالف النصيحة الطبية. وإذا كان عمل ذلك يمكن أن يشكل أي خطر صحي في هذا السياق يجب أن تقر بأنك المسئول تماماً عن صحتك وحياتك ورفاهيتك بالإضافة إلى صحة وحياة ورفاهية أسرتك وأطفالك (المولودين أو الذين لم يولدوا بعد حسب اقتضاء الحال) وعن جميع القرارات الآن أو في المستقبل. 

2.4 إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون الساري المفعول، يجب أن توافق بصراحة بأننا لا نقدم النصيحة الطبية عن طريق الخدمة. وجميع المحتوى الذي نقدمة من خلال الخدمة سواء كنا قد زودناك نحن أو عن طريق طرف ثالث (حتى لو ادعوا أنهم أطباء) يجب عدم استخدامه بدلاً من: 

• نصيحة طبيبك أو المختصين الآخرين.

• زيارة أو الاتصال ب أو استشارة طبيبك أو أحد مختصي الرعاية الصحية 

• أو من المعلومات الواردة في أو على تغليف أي منتج أو إعلان أو ملصق. ولن نكون مسئولين عن أية مشاكل صحية قد تنتج عن برامج التدريب والاستشارات والمنتجات أو الفعاليات التي تطلع عليها خلال الخدمة. إذا كان لديك أي سؤال يتعلق بالصحة يرجى الاتصال بطبيبك أو زيارته أو مختصي الرعاية الصحية الآخرين فوراً. وإذا تعرضت لحالة طارئة يرجى الاتصال بطبيبك أو بخدمة الطوارئ المحلية فوراً. 

2.5 أن استخدامك للخدمة لا يشكل أو يخلق علاقة طبيب – مريض أو معالج – مريض أو أي مختص بالرعاية الصحية بينك وبين الشركة.  

2.6 لن تتحمل الشركة أية مسئولية عن العلاجات الخاطئة المتعلقة بالوصفات الغذائية والممارسات أو أي محتوى على الخدمة. لذلك يجب عليك أن تقرأ كافة المعلومات المقدمة بعناية من مصنعي المنتجات الغذائية سواء كان ذلك عن طريق الانترنت أو على غلافات وملصقات المنتج الفعلية بما في ذلك المحتوى الغذائي ومكونات المحتوى الغذائي والحساسية للأغذية ومعلومات الاتصال وكافة المطالبات الصحية قبل استهلاك أو استخدام المنتج. وللمزيد من المعلومات عن المنتج الغذائي يرجى الاتصال بالشركة المصنعة مباشرة.

2.7 لا نقدم أية ضمانات تتعلق بمستوى النجاح الذي يمكن أن تحققه لذلك يجب عليك أن تقبل إمكانية أن تكون النتائج مختلفة من شخص إلى آخر وأن الشهادات والأمثلة التي يمكن أن نقدمها في الخدمة هي استثنائية. وأن هذه النتائج لا تنطبق على الشخص العادي وليس المقصود منها التعهد أو ضمان أن أي شخص يمكن أن يحقق نفس النتائج أو نتائج متشابهة. لذلك ليس هناك ضمان على أن الأمثلة نتائج اللياقة السابقة يمكن أن تتكرر في المستقبل. ونحن لا نستطيع أن نضمن نتائجك في المستقبل و/أو النجاح. كما لا نستطيع أن نضمن أنك سوف تحصل على النتائج التي يمكن أن تحصل عليها إذا لم تستمر في اتباع برامجنا. 

2.8 إن صحة كل فرد ولياقته ونتائج التغذية يعتمد على خلفيته أو خلفيتها وإخلاصه ورغبته وحوافزه. حيث أنه مع أي برنامج له علاقة بالصحة أو خدمة سوف تكون نتائجك مختلفة وسوف تكون معتمدة على الكثير من المتغيرات بما في ذلك ولا يقتصر على قدرتك الفردية وخبرتك في الحياة وملف صحي وراثي فريد من نوعه وكذلك نقطة البداية والخبرة ومستوى الالتزام. ويجب أن يكون استخدامك للخدمة مبنياً على اجتهادك الشخصي. ويجب أن توافق على أن الشركة غير مسئولة عن نجاح أو فشل صحتك البدنية وليس لها علاقة مباشرة أو غير مباشرة بشراء أو استخدام الخدمة. 

2.9 بالإضافة إلى جميع القيود والتنصلات الأخرى في هذه الشروط، تخلي الشركة مسئوليتها عن أية خسارة لها علاقة بالمحتوى المقدم على الخدمة. وبذلك تشجعك على استشارة طبيبك والمختصين الآخرين بما يتعلق بالمعلومات الواردة أو التي يتم الوصول إليها عن طريق الخدمة.

• تسجيل الملف الشخصي: 

3.1 لاستخدام مزايا معينة من الخدمة قد تحتاج إلى تسجيل ملفك الشخصي "الملف الشخصي" وتقدم معلومات معينة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج التسجيل. 

3.2 إذا قمت بتسجيل ملفك الشخصي معنى ذلك أنك تتعهد وتضمن للشركة أن: 

1. أن جميع معلومات التسجيل المطلوبة والتي قدمتها هي دقيقة وصحيحة.
2. أنك سوف تحافظ على دقة هذه المعلومات.
3. أن استخدامك للخدمة لا يخالف أي قانون ساري المفعول أو نظام أو هذه الشروط. والا لن تعمل الخدمة بطريقة صحيحة ونحن لن نتمكن من الاتصال بك وارسال اشعارات هامة.

3.3 لا يجوز للأشخاص تحت سن 16 سنة استخدام هذه الخدمة لذلك يجب أن تتعهد وتضمن للشركة أنك تمتلك المؤهلات سابقة الذكر.وأن جميع المستخدمين القصر في المنطقة التي تقيم فيها (هم بصفة عامة تحت سن 18) يجب أن يحصلوا على إذن ويتم الاشراف عليهم بطريقة مباشرة أو غير مباشرة من والديهم أو الوصي عليهم ، فإذا كنت قاصراً يجب أن تطلب من والديك أو الوصي عليك قراءة هذه الشروط والموافقة عليها قبل استخدام هذه الخدمة.

3.4 تحتفظ الشركة بحقها في تعليق ملفك أو انهائه أو انهاء الوصول إلى الخدمة اما بإشعارك أو بدون إشعارك في حالة قيامك بمخالفة هذه الشروط.

3.5 تعتبر أنت المسئول عن المحافظة على سرية ملفك ومعلومات تسجيل الدخول كذلك تعتبر أنت المسئول تماماً عن جميع النشاطات التي تحدث تحت ملفك، ويجب عليك ابلاغ الشركة فوراً عند اكتشافك لاستخدام غير المصرح به أو استخدام مشكوك فيه وغير المصرح به لملفك عن أي خرق لطرف آخر للأمن. ولا تستطيع الشركة ولن تكون مسئولة عن الخسارة أو التلف الناتج عن عدم التزامك بالمتطلبات المذكورة أعلاه. 

• الخدمة: 

4.1 يجب عليك الإقرار بأن كافة النصوص والصور والعلامات والشعارات والمؤلفات( وهذا يعني جمع وترتيب وتجميع المعلومات) والبيانات والمحتوى والبرمجيات والمواد المعروضة على الخدمة أو تستخدمها الشركة لتشغيل الخدمة بما في ذلك التطبيق والمحتوى وباستثناء أي محتوى آخر للمستخدم (كما هو موضح أدناه) هي ملك لنا أو لأطراف ثالثة. 

4.2 تحتفظ الشركة بكافة حقوقها بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية في جميع ما تقدم فيما عدا ما هو مسموح به بصراحة في هذه الشروط، أو أي استخدام أو إعادة توزيع أو بيع أو فك ارتباط أو التغيير الهندسي أو تفكيك أو ترجمة أو أي استغلال آخر لها محظور تماماً. فيما عدا ما تم التعبير عنه بصراحة في هذه الشروط، وبند الخدمة لا ينقل لك أو الى أي طرف ثالث أية حقوق أو صك أو مصلحة في حقوق الملكية الفكرية هذه. 

4.3 إن المعلومات التي تقدمها لنا كجزء من عملية التسجيل وأية بيانات أو ملفات أو أية مادة أخرى يمكن أن تقدمها، أو تضعها على التطبيق (محتوى المستخدم) تبقى ملكيتك الفكرية والشركة لا تطالب بأية ملكية في حقوق النشر أو حقوق الملكية الأخرى في معلومات التسجيل هذه ومحتوى المستخدم. وعلى الرغم مما تقدم يجب أن توافق على أن الشركة تحتفظ بنسخ من جميع معلومات التسجيل ومحتوى المستخدم وتستخدم هذه المعلومات ومحتوى المستخدم بشكل معقول عند الضرورة أو في حالة وقوع حادث عرضي لتشغيل الخدمة كما هو موضح في هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

4.4 يجب أن تمنح الشركة حقاً حصرياً واسع النطاق دائم وغير قابل للنقل أو الاسترجاع لنشر وتوزيع والعرض العلني لمحتوى المستخدم فيما يتعلق بهذه الخدمة. 

4.5 مع مراعاة هذه الشروط تمنحك الشركة رخصة غير قابلة للتحويل وغير حصرية (بدون حق الترخيص من الباطن): 

1. استخدام الخدمة بمفردك فقط ولأغراضك الشخصية غير التجارية.
2. تركيب واستخدام التطبيق في الهاتف الجوال الخاص بك بمفردك. وعلى سبيل المثال (الهاتف اندرويد وآيفون حسب اقتضاء الحال) ولأغراضك الشخصية غير التجارية فقط. 

4.6 يجب أن توافق وتتعهد وتضمن أن استخدامك للخدمة أو أي جزء منها يجب أن يتفق مع الترخيص السابق والتعهدات والقيود وأنك لن تقوم بمخالفة أو خرق حقوق أي طرف آخر أو تخالف أي عقد أو التزام قانوني لأي طرف آخر بالإضافة إلى ذلك يجب أن توافق على أنك سوف تلتزم بجميع القوانين السارية المفعول والأنظمة والمراسيم المتعلقة بالخدمة أو استخدامك لها وسوف تكون أنت وحدك المسئول عن قيامك بخرق هذه القوانين.

4.7 يجب أن تتولى وحدك مسئولية الحصول على المعدات ومعدات الاتصال عن بعد اللازمة للوصول إلى الخدمة وجميع الرسوم المتعلقة بذلك (مثل معدات الكمبيوتر ومزود خدمة الانترنت والرسوم الأخرى).

4.8 نحتفظ بحقنا في اجراء أية تغييرات على الخدمة (عما اذا كانت الميزات مجانية أو مدفوعة الثمن) في أي وقت سواء كان ذلك باشعار أو بدون اشعار. ويجب أن تقر أن هنالك بعض الاجراءات المختلفة التي يمكن أن تعيق أو تمنعك من الوصول إلى الخدمة في أوقات معينة و/أو بنفس الطريقة لمدة محدودة أو دائماً ويجب أن توافق على أن الشركة غير مسئولة عن نتائج أي من تلك الإجراءات بما في ذلك ولا يقتصر على حذفها أو الفشل في توفير أي محتوى أو خدمة لك.  

4.9 أن وصولك إلى الخدمة واستخدامها هو على مسئوليتك الخاصة ولن تكون الشركة مسئولة عن أي ضرر على نظام الكمبيوتر الخاص بك وفقد البيانات أو أي ضرر آخر لك أو لأي طرف ثالث بما في ذلك وبدون تحديد ضرر جسماني ينتج عن وصولك أو استخدامك للخدمة أو اعتمادك على أي معلومات أو نصيحة.

4.10 إن الشركة غير ملتزمة بتزويدك بخدمة دعم العملاء من أي نوع. ومع هذا يمكن أن تزودك الشركة بخدمة دعم العملاء من وقت لآخر حسب تقدير الشركة وحدها.

• متاجر التطبيق، إعلانات الطرف الثالث والمستخدمين الآخرين: 

5.1 يجب أن تقر وتوافق على أن توفر التطبيق يتوقف على الطرف الثالث الذي استلمت منه التطبيق. وعلى سبيل المثال متجر تطبيق أبل و/أو متاجر التطبيق الأخرى جماعياً "متاجر التطبيقات" والمفرد "متجر التطبيق".

5.2 ويجب أن توافق على دفع الرسوم التي تفرضها متاجر التطبيق بخصوص هذا التطبيق. وكذلك يجب أن توافق على أن رخصتك لاستخدام التطبيق تعتمد على التزامك بجميع الاتفاقيات السارية المفعول وشروط الاستخدام والخدمة والسياسات الأخرى لمتاجر التطبيق. وأن معرفتك بأن " متاجر التطبيق" وفروعها هي طرف ثالث من هذه الشروط وسيكون لك الحق في تنفيذ هذه الشروط.

5.3  إن الخدمات تحتوي على روابط لمواقع الطرف الثالث أو مصادر أو إعلانات للأطراف الثالثة ( جماعياً إعلانات الطرف الثالث) وإعلانات الطرف الثالث التي ليست تحت سيطرة الشركة وبذلك تكون الشركة غير مسئولة عن أي اعلانات للطرف الثالث وتوفر الشركة اعلانات الطرف الثالث فقط على سبيل الراحة ولا تراجع أو توافق أو تراقب أو تتبنى أو تضمن اعلانات الطرف الثالث التي يتم توفيرها والتي قد لا تكون دقيقة بالكامل.يجب أن تقر بمسئوليتك بمفردك عن المسئولية الناتجة عن استخدام أي من هذه المواقع أو الموارد. وعندما ترتبط بموقع طرف ثالث فإن الخدمة السارية المفعول التي تقدم شروطاً وسياسات بما في ذلك الخصوصية وجمع البيانات هي التي تحكم لذلك يجب عليك أن تجري كل ما تستطيع من التحريات التي تشعر بأنها ضرورية أو مناسبة قبل التقدم لعمل أي صفقة مع أي طرف ثالث.ان صفقتك والمعاملات الأخرى مع اعلانات الطرف الثالث الموجودة على أو من خلال التطبيق بما  في ذلك الدفع ل وتسليم البضائع أو الخدمات تتم فقط بينك وبين هذا التاجر أو هذا المعلن.

5.4 ان كل مستخدم للخدمة مسئول بمفرده عن أي من أو كل محتوى له/ا لأننا لا نسيطر على محتوى المستخدم لذلك أنت تقر وتوافق على أننا لسنا مسئولين عن أي محتوى لأي مستخدم. وأننا لا نتحمل أي مسئولية عن أي محتوى مستخدم. وأن تفاعلك مع مستخدمي الخدمة الآخرين هو فقط بينك وبين هذا المستخدم. وتوافق على أن الشركة لن تكون مسئولة عن أي خسارة أو ضرر يلحق بك نتيحة لأي من هذه التفاعلات. وفي حالة وجود نزاع بينك وبين أي مستخدم للخدمة فنحن لن نكون ملتزمين بالتورط فيه.

5.5 أنت بموجب هذه الوثيقة تعفينا وتعفي مسئولينا وموظفينا ووكلاءنا وورثتنا من المطالبات والطلبات وجميع الخسائر والأضرار والحقوق والدعاوى والإجراءات من أي نوع بما في ذلك الإصابات الشخصية والوفاة والتلف الذي يلحق بالممتلكات المتعلقة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة أو الناتجة عن أية تفاعلات مع متجر التطبيق أو أي مستخدمين آخرين للخدمة أو إعلان طرف ثالث.

6- رسوم الاشتراك والدفع: 

 6.1 هناك مزايا خاصة للخدمة التي يمكن أن تقدم عند الاشتراك على أساس رسوم الاشتراك وقد تشتري اشتراكاً مباشرً من الشركة أو من خلال متجر التطبيق بواسطة: 

1. بدفع رسوم الاشتراك مقدماً على أساس الفترة التي يكشف عنها لك في حينها وقبل الشراء. أو 2) الدفع المسبق الذي يمكنك من الوصول إلى الخدمة لمدة محددة من الوقت ( الشراء معاً أو متفرقاً).

6.2 إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القوانين السارية المفعول قد نقوم بتغيير رسوم الاشتراك في أي وقت وسوف نوجه لك إشعار في وقت معقول بأي تغييرات في الأسعار عن طريق نشر الأسعار الجديدة على أو من خلال التطبيق و/أو بإرسال رسالة بريد الكتروني لك بهذا الإشعار. أو بطريقة أخرى ملفتة للنظر. واذا كنت لا ترغب أن تدفع بالأسعار الجديدة تستطيع أن تلغي الاشتراك الساري المفعول قبل أن يسري مفعول التغيير أو/و الامتناع عن الدفع المسبق للوصول إلى الخدمة. 

6.3 يجب أن تفوضنا وتفوض متاجر التطبيق بتغيير الرسوم السارية المفعول إلى بطاقة الدفع التي تقدمها.

6.4 بتوقيعك على اشتراكات معينة توافق على أن اشتراكك يمكن أن يتجدد تلقائياً. ما لم تقم بالغاء اشتراكك فإنك تفوضنا ومتاجر التطبيق بتحميلك رسوم فترة التجديد وسوف تكون مدة التمديد التلقائي مثل مدة الاشتراك المبدئي إلا إذا تم الكشف لك عن غير ذلك على الخدمة. إن نسبة التجديد لن تكون أكثر من نسبة الاشتراك السابق باستثناء أية أسعار تشجيعية أو خصم، ما لم نشعرك بنسبة زيادة قبل تجديدك التلقائي. ويجب عليك إلغاء اشتراكك وفقاً لإجراءات الإلغاء التي سوف نكشفها لك لاشتراكك الخاص. ولن نقوم بإعادة الرسوم التي تقيد على حسابك ولم نحدد نسبة للاشتراك الملغي. 

6.5 من الممكن أن نمنحك اشتراكاً للخدمة والاشتراك التجريبي يمنحك إمكانية الوصول إلى الخدمة لمدة من الوقت مع التفاصيل المحددة عندما توقع على العرض الا اذا قمت بالإلغاء قبل نهاية التجريب المجاني والا إذا تم تحديد غير ذلك،  فإن وصولك للخدمة سوف يستمر تلقائياً وسوف يطلب منك دفع الفاتورة حسب الرسوم السارية المفعول على الخدمة. وفي النهاية سيكون من مسئوليتك أن تعرف متى سوف تنتهي التجربة المجانية. وسوف نحتفظ بحقنا وحسب تقديرنا المطلق في تعديل أو انهاء أي عرض للتجربة المجانية ووصولك إلى الخدمة خلال التجربة المجانية أو أي من هذه الشروط بدون إشعار وبدون مسئولية. ونحتفظ بحقنا في الحد من قدرتك على الاستفادة من التجارب المجانية المتعددة.

6.6 إن الخدمة أو حقوقك في الاستخدام تنتهي في نهاية الفترة المدفوعة لاشتراكك. وإذا لم تدفع الرسوم والنفقات المستحقة فمن الممكن أن نبذل جهوداً معقولة لإشعارك وحل المسألة ونحن نحتفظ بحقنا في تطبيق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة. (ويمكن أن نقوم بذلك بدون إشعار).

6.7 إن الاشتراك الذي يتم شراؤه عن طريق متجر التطبيق يخضع إلى سياسة إعادة الرسوم لمتجر التطبيق ونحن لا نمنح التعويض. كذلك يجب عليك الاتصال بدعم متجر التطبيق. 

6.8.بموجب البند 6.9 أدناه، تعتبر موافقاً على أن الشراء نهائي والشركة لن تقوم بإعادة رسوم أية صفقة بمجرد إجراءها كما أنه لا يمكن إلغاءها. وعندما تقوم بالشراء فإنك تقر وتوافق على أن الشراء لا يمكن إعادة نقوده أو مبادلته. وعلى الرغم من أي شيء بخلاف ما تقدم سوف تمنح الشركة حق إعادة الرسوم و/أو الغاء الشراء في الحالات التي تطبقها الأحكام الإلزامية للقانون الساري المفعول وكذلك قد تقوم الشركة بإعادة الرسوم حسب تقديرها ووفقاً للسياسات التي تنشر من وقت لآخر.

6.9. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في سويسرا، فلك حقٌ قانوني تلقائي في الانسحاب من عقود شراء الخدمات. أما إذا أتممت عملية شراء عنصر واحد من المحتوى الرقمي (مثل تسجيل فيديو أو ملف pdf)، فإنك توافق صراحةً على إتاحة هذا المحتوى لك بشكل فوري، وأنك تبعًا لذلك تفقد حق الانسحاب ولست مؤهلًا لإجراء عملية استرداد. بالتسجيل في خدمتنا، ولم تكن هذه الخدمة عنصرًا واحدًا من محتوى رقمي ويتم توفيرها بصورة مستمرة (مثل اشتراكات التطبيق)، فإنك صراحةً تطلب تزويدك بهذه الخدمة فورًا وتوافق على ذلك. إذا مارستَ حقك في الانسحاب، فسنخصم من المبلغ المسترَد لك قيمةً يتناسب قَدرها مع الخدمة المقدّمَة قبل إبلاغك إيانا بشأن الانسحاب من العقد.

- ممارسة حق الانسحاب. إذا لم تفقد حقك في الانسحاب، فستنقضي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرامك هذا العقد. لممارسة حقك في الانسحاب، عليك إبلاغنا نحن - BetterMe International Limited ، ومقرها المسجل في تمستوكلي ديرفي 39 – الطابق الأول مكتب رقم 104، 1066 نيقوسيا، قبرص، البريد الإلكتروني: support@betterme.world - بقرار الانسحاب من العقد عن طريق بيان صريح (مثل خطاب مُرسَل عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، ولستَ ملزمًا بذلك. لاستيفاء موعد الانسحاب النهائي، عليك إرسال بلاغك إلينا مُبيّنًا فيه رغبتك في الانسحاب من العقد قبل انقضاء فترة الانسحاب.

- نموذج الانسحاب

إلى: BetterMe International Limited، ومقرها المسجل في تمستوكلي ديرفي 39 – الطابق الأول مكتب رقم 104، 1066 نيقوسيا، قبرص، البريد الإلكتروني: support@betterme.world

أنا بموجب هذا أخطركم أني أنسحب من عقدي في الخدمة الآتية:

المستلَمة في:

الاسم:

العنوان:

التوقيع: (مطلوب فقط إذا تم الإرسال عبر البريد العادي)

التاريخ:

6.10. قد يعلن عن شروط اشتراك واضحة جلية من وقت لآخر على المواقع أو من داخل التطبيق. 

7- التسوق:

7.1 هناك شروط تجارية رقمية إضافية وشروط موضحة أدناه في الملحق (أ) "شروط البيع" تنطبق على بيع الشركة للملابس والأحذية والاكسسوارات (المنتجات) المتاحة من خلال خدمتنا متجر "BetterMe" جزئياً. والذي لا يخضع لشروط البيع. كذلك يرجى مراجعتها قبل الشراء من خلال متجر BetterMe"". كذلك نهدف إلى تقديم المعلومات حول سياسة إعادة الرسوم لدينا والتبديل وإعادة التخرين والضرائب والشحن من أو بالقرب من نقطة الشراء. واذا كان لديك أي أسئلة متعلقة بمتج BetterMe"" يرجى الاتصال على فريقنا للدعم. 

8- عروض المستخدم والقيود: 

8.1 باستخدامك للخدمة فإنك تتعهد وتضمن ما يلي: 

1. لديك القدرة القانونية وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. 
2. أنك لست أقل من سن 16 سنة.
3. لن تحاول الوصول إلى الخدمة من خلال وسائل آلية أو غير بشرية مثل الروبوت والنص أو غير ذلك. 
4. لن تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
5. أنك غير مقيم في بلد يخضع للحظر الحكومي الأمريكي.
6. ولم يتم تصنيفك من قبل الحكومة الأمريكية كبلد داعم للإرهاب. 
7. أنك لست مدرجاً على أي قائمة أمريكية للأحزاب المحظورة أو المقيدة و 
8. أن استخدامك للخدمة لن يخرق أي قانون أو نظام ساري المفعول. 

8.2 إذا قدمت أية معلومات غير صحيحة وغير دقيقة وغير كاملة وليست حديثة يحق لنا رفض استخدامك للخدمة حالياً أو في المستقبل (أو أي جزء منها). 

8.3 لا يمكنك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها لأي غرض آخر غير الغرض الذي وفرنا لك الخدمة من أجله. 

8.4 كمستخدم للخدمة فإنك توافق على ألا: 

1. استعادة البيانات أو أي محتوى آخر من الخدمة لإنشاء أو تجميع مجموعة أو مؤلف أو قاعدة بيانات أو دليل سواء كان ذلك بطريقة مباشرة أو غير مباشرة بدون إذن خطي منا.
2. أي استخدام غير مصرح به للخدمة.
3. إجراء أية تعديلات أو تحسينات أو تعزيز أو ترجمة أو اشتقاق أي عمل من الخدمة. 
4. استخدام الخدمة لتحقيق دخل أو عمليات تجارية أو أي غرض آخر غير مصمم لذلك أو مقصود به ذلك. 
5. إتاحة الخدمة على شبكة أو بينة أخرى بما يسمح بالوصول أو استخدام أجهزة متعددة أو مستخدمين في نفس الوقت. 
6. استخدام الخدمة لخلق منتج أو خدمة أو برامج منافسة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة وتكون بديلاً للخدمة. 
7. استخدام أية معلومات خاصة أو أي من واجهاتنا أو الملكية الفكرية في تصميم وتطوير وـتصنيع وترخيص أو توزيع أية تطبيقات أو ملحقات أو أجهزة للاستخدام مع الخدمة.
8. الالتفاف على أو تعطيل أو التدخل بالمميزات المتعلقة بالأمن للخدمة.
9. الاشتراك في إطار غير مصرح به أو أي وصل للخدمة.
10. التدخل في وقطع وخلق عبء غير عادي على الخدمة أو الشبكات أو الخدمات المتصلة بالخدمة.
11. فك الشيفرة أو تفكيك أو تغيير هندسة أي من البرمجيات التي تتكون بأي طريقة من الطرق التي تشكل جزءً من الخدمة.
12. محاولة تجاوز أية اجراءات للخدمة المصممة لمنع أو تقييد الوصول الى الخدمة أو أي جزء منها.
13. تحميل أو توزيع الملفات بأية طريقة بحيث تحتوي على فيروسات وحصان طروادة والملفات الفاسدة أو أي برمجيات أو برامج مشابهة والتي يمكن أن تلحق الضرر بتشغيل جهاز الحاسوب. 
14. استخدام أو اطلاق أو تطوير أو توزيع أي نظام آلي بما في ذلك ولا يقتصرعلى أي عنكبوت أو روبوت أو وسيلة خداع أو مكشطة أو قارئ غير متصل بالانترنت الذي يمكنك من الخدمة أو استعمال أو اطلاق أي نص أو برمجية غير مصرح بهما.
15. استخدام الخدمة لارسال استفسارات آلية لأي موقع أو إرسال وسائل الكترونية تجارية غير مصرح بها.
16. الحط من أو تلويث أو الحاق الضرر بنا في رأينا و/أو الخدمة.
17. استخدام الخدمة بطريقة لا تتوافق مع أية قوانين أو أنظمة سارية المفعول أو 
18. مخالفة هذه الشروط. 

9- التخلي عن المسئولية في الضمانات: 

• التنصل الأساسي من الضمانات: 

فيما عدا ما يمكن تطبيقه أو الذي يحظره القانون فانك تفهم وتوافق أن استخدامك للخدمة هو على مسئوليتك الخاصة والخدمة والمنتجات المقدمة من الخدمة هي على أساس كما هي وكما هي متاحة. لذلك فإن الشركة والتابعين لها ومسئوليها وموظفيها ووكلائها وشركائها والمرخص لهم يتنصلون بصراحة من جميع الضمانات أو أي نوع من الضمانات الصريحة أو الضمنية بما في ذلك ولا يقتصر على الضمانات الضمنية للمصنعية والملائمة لغرض معين وعدم الاختراق بالاضافة الى أي أو كل من الضمانات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المعروضة من قبل الأعمال المدرجة في الخدمة. 

وبصفة خاصة الأطراف المعفاة التي لا تقدم وتتنصل بصراحة من ضمان ما يلي:  

1. أن الخدمة سوف تفي بمتطلباتك.
2. أن الخدمة لن تنقطع وأنها مضبوطة في الوقت وآمنة وخالية من الأخطاء.
3. أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة بما في ذلك البيانات سوف تكون دقيقة وموثوق بها.
4. أي نوع أو أية بيانات أو خدمة متاحة في الخدمة سوف تلبي تطلعاتك و 
5. أنه سيتم تصحيح أية أخطاء في الخدمة.

أي مادة يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة هي حسب تقديرك وعلى سوف تكون المسئول وحدك عن أي ضرر يلحق بنظام حاسوب أو جهاز الهاتف النقال الخاص أو فقدان للبيانات الناتجة عن استخدام مثل هذه المادة. كذلك لا نستطيع أن نضمن ولا أن نعد بأية نتائج محددة من استخدام التطبيق و/أو الخدمة. كذلك توافق على تحمل مخاطر الانقطاع من الخدمة لأية أسباب فنية.

• عدم وجود أية نصيحة على الخدمة: 

أية بيان يمكن أن ينشر على الخدمة هو لأغراض اعلامية وترفيهية فقط وليس المقصود منه استبدال أية نصيحة أخرى سواء كانت مهنية أو قانونية أو طبية أو أي نصيحة أخرى.

ولا تتعهد الشركة أو تضمن إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون وهي تتنصل بصراحة من كافة المسئوليات المتعلقة باعتمادك على البيانات أو المعلومات الأخرى المعروضة أو المقدمة في أو من خلال الخدمة. وإذا كان لديك مخاوف معينة أو أي موقف تشعر فيه بمخاوف معينة أو أي موقف تحتاج فيه إلى نصيحة مهنية أو طبية يجب عليك استشارة أخصائي مؤهل ومدرب حسب الأصول. 

ج- تغيير معلومات الموقع والخدمة: 

قد نقوم بتغيير كافة المعلومات المقدمة في الخدمة حسب تقديرنا الخاص وبدون إشعار. 

وقد نقوم في أي وقت بتعديل أو فصل الخدمة  أو أي جزء منها بشكل مؤقت أو دائم إما باشعارك أو بدون اشعارك. ويجب أن توافق على أننا لن نكون مسئولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو فصل الخدمة. 

10- تحديد المسئولية: 

10.1 لن نكون بأي حال من الأحوال (ومسئولينا) مسئولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي خسارة في الأرباح أو أية أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو عقابية ناتجة عن هذه الشروط أو عن استخدامك وعدم قدرتك على استخدام الخدمة التي تشمل التطبيق (المحتوى) والمنتجات وإعلانات الطرف الثالث حتى لو علمنا بإمكانية وقوع هذه الأضرار فإن الوصول إلى الخدمة واستخدامها بما في ذلك (التطبيق والمحتوى ومحتوى المستخدم) وإعلانات الطرف الثالث يخضع لتقديرك ومسئوليتك وسوف تكون وحدك المسئول عن أي ضرر يلحق بنظام الحاسوب الخاص بك أو أي فقدان للبيانات ناتج عن ذلك. 

10.2 بالرغم من أي شيئ على خلاف ما ورد في هذه الشروط يجب أن توافق على أن مسئولية الشركة أمامك عن أي من أو كافة المطالبات الناتجة عن استخدام التطبيق والمحتوى والخدمة أو أية منتجات يقتصر على المبالغ التي دفعتها للشركة مقابل الوصول إلى واستخدام الخدمة وتحديد الأضرار وهي عناصر أساسية في تحديد الأضرار الواردة أعلاه هي جوهر الشروط بينك وبين الشركة.

10.3 إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا فأنت هنا تتنازل عن قسم قانون الحقوق المدنية في كاليفورنيا رقم 1542 والذي ينص على أن الانصاف العام لا يمتد إلى المطالبات التي لا يعرفها الدائن أو الطرف المتنازل أو يشك في أنها في صالحه/ا وقت تنفيذ الانصاف وأنه لو كان علم/ت لكان ذلك قد أثر عملياً على تسويته/ا مع الدائن أو الطرف المتنازل. 

10.4 بعض القوانين لا تسمح بتحديد أو استثناء من المسئولية عن الأضرار العرضية أو التبعية لذلك فإن التحديد المذكور أعلاه أو الاستثناء لا ينطبق عليك وأنه يجوز لك أيضاً أن تحصل على حقوق قانونية أخرى والتي تختلف من منطقة الى أخرى. 

11- التعويض: 

تعتير موافقاً على تعويض الشركة واعتبارها هي وورثتها وفروعها والشركات التابعة لها أو أية شركات أخرى تابعة أو مورديها أو تمثل كل منها ومن يمثل كلاً منهم غير مسئولين عن التكاليف واتعاب المحاماة الناتجة عن أية مطالبة أو طلب قدمه أي طرف لثالث بسبب أو ناتج عن: 

1. استخدامك للخدمة أو المنتجات.  
2. محتوى المستخدم الخاص بك.
3. مخالفتك لأي من هذه الشروط. 

تحتفظ الشركة بالحق في الدفاع الحصري ومراقبة أي شأن يطلب منك فيه تعويضنا وأنك توافق على أن تتعاون مع فريق دفاعنا في هذه المطالب على نفقتك الخاصة. وتوافق على أنك لن تقوم بتسوية أي شأن قبل الحصول على الموافقة الخطية من الشركة. وسوف تبذل الشركة جهودا معقولة لابلاغك بأي من هذه المطالب أو الاجراءات بمجرد علمها بها.

12 – الاستخدام الدولي: 

لا تتعهد الشركة بأنه يمكن الوصول الى الخدمة بطريقة مناسبة أو متاحة قانونياً للاستخدام في منطقتك وأن الوصول إلى الخدمة واستخدامها محظور في المناطق التي يكون فيها هذا العمل غير قانوني لذلك فإن وصولك إلى الخدمة سيكون بمبادرة منك وستكون أنت المسؤول عن الالتزام بالقوانين المحلية. 

13- التحكيم الملزم والتنازل عن الإجراء الجماعي: 

يرجى قراءة هذا البند المتعلق بالتحكيم بعناية لتفهم حقوقك. وهذا يتطلب منك اللجوء إلى التحكيم في النزاعات معنا وتحديد الطريقة التي تستطيع بها أن تحصل على الانصاف منا وبصفة خاصة: 

1. يجب حل جميع الدعاوى من خلال التحكيم الملزم من قبل محكم محايد. 
2. أنت بذلك تتنازل عن حقك بالمحاكمة من قبل المحلفين. والحقوق التي يمكن أن تحصل عليها إذا ذهبت إلى المحكمة مثل الحق في الاستئناف والذي يمكن أن يكون مقيداً أكثر أو قد لا تحصل عليه أبداً.
3. يمكنك فقط أن ترفع دعوى بصفتك الفردية وليس كمدعي أو عضو في فريق مزعوم أو اجراءات التمثيل. 
4. يجوز للمحكم أن يدمج الإجراءات أو الدعاوى أو يشرف  على أي شكل من أشكال التمثيل أو الاجراءات الجماعية. 

1. قابلية اتفاقية التحكيم للتطبيق: 

تحكم اتفاقية التحكيم أي نزاع بينك وبين الشركة (أو كل من وكلائنا وشركاتنا الأم وفروعنا والشركات التابعة لنا والذين سبقونا في المصلحة أو ورثتنا والمتنازل لهم) بما في ذلك ولا يقتصر على المطالبات الناتجة أو المتصلة بأي جانب من العلاقات بينك وبين الشركة سواء كانت مبنية على العقد أو الضرر أو النظام الأساسي أو الغش أو سوء التمثيل أو أي نظرية قانونية أخرى أو مطالبات ناشئة قبل هذه الشروط وأي اتفاقية سابقة أو دعاوي يمكن أن تنشأ بعد انهاء هذه الشروط (النزاع) ماعدا الدعاوي الصغيرة التي تقدم في المحاكم إذا كانت نوعية متطلباتك تقع ضمن اختصاص تلك المحكمة.

وبدون تحديد نتيجة الإجراءات سوف يكون لك الحق في المقاضاة في أي نزاع آخر إذا اخترت الخروج من التحكيم أو التنازل عن الأجراء الجماعي وبارسال اشعار الكتروني لقرارك بالخروج إلى legal.support@betterme.world  بموضوع " التحكيم والتنازل عن الإجراء الجماعي "خلال مدة ثلاثين يوماً من: 

1. التاريخ الفعلي لهذه الشروط أو 
2. أول تاريخ استخدمت فيه الخدمة الواردة في أي نسخة من الشروط والمتضمنة في هذه النسخة من اتفاقية التحكيم الجماعي (بما في ذلك التنازل عن الإجراء الجماعي) أيهما أبعد. وإذا خرجت من اتفاقية التحكيم هذه كذلك لن تكون الشركة ملتزمة فيه وأي نزاع سوف يحل وفق القسم (14) . وإذا لم تمارس هذا الحق في الخروج سوف تعتبر أنك تنازلت بعلم وعن قصد عن حقك في التقاضي و في أي نزاع فيما عدا الدعاوي التي يمكن معالجتها في قضايا المحاكم الصغيرة. 

 تنطبق اتفاقية التحكيم وبدون تحديد على جميع الدعاوي التي تنشأ أو نشأت قبل التاريخ الفعلي لهذه الشروط أو أية نسخة سابقة من هذه الشروط. 

يكون للمحكم المناسب الصلاحيات المطلقة لتحديد قابلية ووجود وصلاحية وانتهاء اتفاقية التحكيم في كل حالة خاصة. وفي حالة كان النزاع يشمل القضيتين اللتين تخضعان للتحكيم والقضايا التي لا تخضع للتحكيم فإن الأطراف توافق على أن أية إجراء قانوني يتعلق بالقضايا التي لا تخضع للتحكيم سوف تبقى في انتظار حل القضايا الخاضعة للتحكيم.

ب) حل النزاع مبدئياً: 

نهتم دائما بحل النزاعات بطريقة ودية وبفاعلية. واذا كان لديك أي نزاع مع الشركة فأنت توافق على أنه قبل اتخاذ اجراء رسمي سوف تتواصل على  legal.support@betterme.world     وتقدم وصفاً خطياً مختصراً للنزاع ومعلومات الاتصال الخاصة بك وتوافق الأطراف على بذل أقصى جهودهم لتسوية أي نزاع أو دعوى أو مسألة أو خلاف مباشرة من خلال التشاور مع الشركة والتفاوض بنية حسنة سوف يكون شرطاً لكل طرف يبدأ التحكيم. 

ج) التحكيم الالزامي: 

تنص اتفاقية التحكيم هذه على أن جميع النزاعات يجب أن تحل من خلال التحكيم الملزم ما عدا إلى الحد الذي يمنع فيه القانون المطبق الاستعمال الحصري للتحكيم في حل النزاعات. 

يجب أن توافق على أنه بدخولك في هذه الشروط فنحن وأنت نتنازل عن حقنا في المحاكمة أمام محكمين أو المشاركة في إجراء جماعي وتوافق على أن تسوية نزاعاتنا نهائيا بالتحكيم الملزم أمام محكم واحد يديره: 

1. محكمة التحكيم الدولي في لندن (LCIA): إذا كنت غير مقيم في الولايات المحتدة تخضع المنازعات إلى أحدث نسخة من قواعد محكمة لندن للتحكيم الدولي عند تقديم الاشعار بالتحكيم ويمكن الحصول على معلومات محكمة لندن للتحكيم الدولي على: 

https://www.lcia.org/DisputeReslolutionServices/LCIA Arbitration.aspx  أو 

2. خدمات التحكيم والوساطة القضائية (JAMS): وإذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة فإن النزاعات التي تشمل المطالبات والدعاوي المضادة أقل من 250,000 دولار أمريكي ولا تشمل أتعاب المحاماة والفوائد يجب أن تخضع لأحدث قواعد وإجراءات خدمات التحكيم والوساطة القضائية المنظمة الموجودة على: 

http://jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/: وكافة الدعاوى يجب أن تكون خاضعة إلى أحدث نسخة من خدمات التحكيم والوساطة القضائية لقواعد واجراءات التحكيم الشامل الموجودة على 

https://jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/ 

كذلك فإن قواعد خدمات التحكيم والوساطة القضائية موجودة على: www.jamsadr.com  أو بالاتصال بلجنة خدمات التحكيم والوساطة القضائية على 800 – 352 - 5267. 

وفي كل حالة تنطبق قواعد التحكيم ذات وكما هي موضحة في اتفاقية التحكيم وفي حالة وجود خلاف بين قواعد التحكيم سارية المفعول وهذه الشروط فإن هذه الشروط هي التي تحكم إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك بين الأطراف والمحكم ذي الصلة.

اذا كان مدير التحكيم ذي الصلة غير متاح للتحكيم فسوف تختار الأطراف منتدى بديل للتحكيم.  

د- التنازل عن التحكيم الجماعي والانصاف الجماعي:

لن يكون هناك أي حق أو صلاحية لتقديم دعاوي أو إجراءات جماعية أو مشتركة أو على أسس تشمل الدعاوي التي تقدم على أساس موحد مشترك أو أسس الدعاوي التي تقام على أساس القدرة التمثيلية المزعومة نيابة عن الجمهور والمستخدمين الآخرين للخدمات أو أي أشخاص آخرين. وقد يمنح المحكم الانصاف فقط لصالح الفرد أو الفرق التي تطلب الانصاف. وإلى الحد اللازم لإعطاء الانصاف الذي يضمنه ذلك الفرد أو الجماعة.و كذلك قد لا يمنح المحكم الانصاف إلى أو ضد أي شخص ليس طرفاً. وقد لا يدمج المحكم أكثر من دعاوي شخص واحد وقد لا يشرف على أي شكل من الإجراءات التمثيلية أو الجماعية. وهذا التنازل عن الإجراءات الجماعية والانصاف الجماعي هو جزء مهم من بند التحكيم هذا ولا يمكن فصله عنه. وبالموافقة على التحكيم لحل النزاعات كما هي موضحة هنا فأنت توافق على أنك تتنازل عن حقك في المحاكمة أمام محلفين وتقيد حقك في الاستئناف وأنك تفهم أنك تتنازل عن حقوقك وإجراءات الحلول الأخرى المتاحة مثل إجراءات المحاكم. 

ليس للمحكم صلاحية الحكم بالأضرار العقابية. 

ه- إجراءات التحكيم:

إن التحكيم حل بديل للمقاضاة حيث يقوم شخص محايد (المحكم) بالاستماع والنظر في نزاع الأطراف. وإجراءات التحكيم مصممة لمنح الأطراف مرافعة عادلة بطريقة أسرع وأقل رسمية من إجراءات المحكمة. والإجراءات (إجراءات التحكيم) قابلة للتطبيق على جميع إجراءات التحكيم التي تشملك وتشملنا. 

• مقر التحكيم، سوف يكون مقر التحكيم:  

1.  إذا كنت غير مقيم في الولايات المتحدة أو لندن أو المملكة المتحدة.
2.  إذا كنت مقيم في الولايات المتحدة أو ديلاوير في الولايات المتحدة.

•  اختيار بالقانون: إن القانون الحاكم المطبق على اتفاقية التحكيم سيكون في: 

1. إذا كنت غير مقيم في الولايات المتحدة فإن قوانين إنجلترا وويلز (المعروفة أيضاً بالقانون الإنجليزي وبغض النظر عن  الاختلافات في القانون الإنجليزي ينطبق أو): 
2. إذا كنت مقيما في الولايات المتحدة، ديلاوير فإن قالتحكيم يتفق مع قانون التحكيم الفيدرالي والقوانين المطبقة للتحديد والذي يأخذ بعين الاعتبار الدعاوى المميزة المعترف بها في القانون.

• اللغة:  إن لغة التحكيم هي اللغة الإنجليزية.
• البدء في التحكيم: للبدء في التحكيم يجب أن تتبع التعليمات الموضحة على: 

(a)https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMENCING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION

 أو 

(b) https://www.jamsadr.com/submit/

بإمكانك أن تمثل نفسك في التحكيم أو توكل محامي (أو أي تمثيل آخر) بالنيابة عنك. وعند استلام دعوى التحكيم قد تقوم برفع دعوى مضادة ضد الطرف المشتكي.

• الأتعاب: إذا كنت مستهلكاً وبدأت في التحكيم ضدنا فإن رسوم التحكيم المطلوب منك دفعها هي 250 دولار وبقية رسوم رفع الدعوى (إن وجدت) سوف نتحملها، وإذا وجد المحكم أن دعوى التحكيم المرفوعة منك غير بسيطة و/أو ليس بنية سيئة سوف نتحمل كافة نفقات التحكيم، بما في ذلك رسوم إدارة القضية وجميع الرسوم المهنية لخدمات التحكيم (ولكن ليس اتعاب المحامي المعين منك إن وجدت) وسوف تتحمل الأطراف دفع جميع أتعاب المحامين الخاصين بهم إلا إذا نصت قواعد التحكيم و/أو القانون الساري المفعول على خلاف ذلك. 

واذا بدأنا التحكيم ضدك وكنت مستهلكا فسوف ندفع جميع التكاليف المرتبطة بالتأمين ولكن (ليس أتعاب المحامي المعين من طرفك إن وجد). 

وسوف تتحمل الأطراف نفقات أتعاب محاميهم إلا اذا قرر التحكيم أو القانون الساري المفعول خلاف ذلك. 

في حالة قيام أي طرف بالبدء في دعوى نزاع تشمل القضايا الخاصة التي تخضع للتحكيم في منتدى آخر للتحكيم سيكون للمحكمة أو للمحكم الصلاحيات للحكم بتكاليف وأتعاب ونفقات معقولة بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة التي تكبدها الطرف الآخر في ابقاء القضية أو ردها كلياً أو جزئياً أو أي إجراءات أخرى أو تنفيذ الالتزام باتفاقية التحكيم.

• اختيار المحكم: 

إن المحكم الذي سوف يستمع ويقرر حول النزاع سيتم تعيينه من محكمة لندن للتحكيم الدوليLCIA  وخدمات التحكيم والوساطة القضائية حسب قواعد كل منها. 

• جلسة الحكم: 

سوف يجري المحكم المرافعات إن وجدت عن طريق مؤتمر عبر الهاتف أو مؤتمر عبر الفيديو بناء على الشكوى الخطية المرفوعة عبر الإيميل بدلاً من المسئول الشخصي إلا إذا قرر المحكم وبناء على طلب منك أو منا  أن المرافعة الشخصية مناسبة وأي ظهور شخصي سوف يعقد في المكان المريح لكلا الطرفين مع الأخذ بعين الاعتبار قدرتهما على السفر و ظروف أخرى ذات الصلة بشرط أنه إذا مستهلكاً فلك الحق في مرافعة شخصية في منطقة مسقط رأسك. وإذا كانت الطرفات غير قادرة على الاتفاق على الموقع فإن هذا الإصرار يجب أن يتم من قبل مدير التحكيم أو من قبل المحكم.

الاكتشاف يمكن لكل طرف أن:

1. طلب الوثائق المناسبة وغير المميزة من الطرف الآخر.
2. طلب أن يقدم الطرف الآخر التفاصيل الخاصة بمطالباته أو الدفاع أو أية طلبات بهذا الاكتشاف يجب أن تقدم للطرف الآخر خلال مدة 10 أيام بعد تعيين المحكم. وعلى الطرف المدعي عليه أن يزود الطرف الطالب بكافة الوثائق المطلوبة والتفاصيل المطلوبة وبكافة الوثائق غير المميزة و/أو أي اعتراضات على الطلب خلال مدة 15 يوم بعد استلام الطلبات، وأية منازعات حول الاكتشاف أو طلبات التمديد يجب أن تقدم فوراً إلى المحكم لاتخاذ إجراء سريع. وفي الحكم في أي نزاع اكتشاف أو طلب تمديد فإن المحكم سوف يأخذ في عين الاعتبار طبيعة ومبلغ ومجال دعوى التحكيم الأساسية والرسوم والجهود الأخرى التي تحدد ما هو المطلوب لتقديم الاكتشاف و جدول الدعوى وعما إذا كان الاكتشاف المطلوب ضرورياً للإعداد الكافي للدعوة أو الدفاع.
3. الاتصالات بالمحكم: عند الاتصال بالمحكم يجب على الأطراف أن تشمل بعضها بعضاً وعلى سبيل المثال الاجتماع بالطرف الآخر عبر مؤتمر هاتفي وينسخ بعضهم بعضاً عند تقديم أي أوراق خطية، مثل الخطاب والرسائل الالكترونية. وإلى الحد الممكن يجب أن يتم عقد مؤتمرات مع المحكم عبر الاتصال الهاتفي أو الرسائل الالكترونية، والاتصالات من طرف واحد ممنوعة بتاتاً. 

• السرية: بناء على طلب كلا من الطرفين فإنه سوف يصدر المحكم أمراً يطلب فيه من كل طرف أن يكشف فيه عن المعلومات السرية أثناء التحكيم (إما عبر الوثائق أو شفوياً) وهذه المعلومات لن تستخدم أو يتم الكشف عنها الا فيما يتعلق بالتحكيم أو إجراء لتعزيز قرار التحكيم وأن كل استعمال للمعلومات السرية المسموح به يجب أن يتم تحت غطاء من السرية. 
• صدور حكم التحكيم: سوف يصدر المحكم قراراً خطياً خلال مدة 14 يوماً بعد المراجعة أو إذا لم تعقد المرافعة خلال 30 يوماً بعد أي نقض أو بيانات مكملة ومستحقة ويجب أن يحدد القرار بوضوح الانصاف ان وجد وأسباب هذا الانصاف وأن يحتوي على بيان مقتضب لأسباب المنح. 
• التنازل عن الاستئناف: توافق الأطراف على أن الحكم سوف يكون نهائيا وملزما على الأطراف والتنازل عن أي حق بإحالة أي مسألة إلى القانون أو أي حق للاستئناف في القانون أو المزايا لأي محكمة. 
• إنصاف المستهلك: إذا كنت مستهلكاً فإن الانصاف الذي يمكن أن يكون متاحاً لك بموجب القوانين السارية المفعول سوف تبقى متاحة لك بموجب اتفاقية التحكيم هذه إلا إذا كنت تحتفظ بحقك في متابعة هذا الانصاف في المحكمة أو حسب الاتفاقية.

و- قابلية اتفاقية التحكيم للتجزئة: 

إذا كان أي جزء من هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ وغير قانوني لأي سبب: 

1. يجب فصل البند الغير قابل للتنفيذ من بين الشروط. 
2. إن فصل البند غير القابل للتنفيذ أو غير القانوني لن يكون له أثر من أي نوع على بقية اتفاق التحكيم أو قدرة الأطراف على فرض التحكيم في الدعاوى الباقية على أساس فردي بموجب اتفاقية التحكيم. 
3. وإلى المدى الذي يجب أن تتقدم فيه الدعاوى على أساس جماعي أو تمثيلي أو الدمج فإن هذه الدعاوي يجب أن ترفع إلى المحاكم وفقاً للقسم 14 أو يوافق الأطراف أن يكون التقاضي في هذه الدعاوى وأن تستمر في انتظار نتائجج أية دعوى فردية في التحكيم. وعلاوة على ذلك فإن جزء من اتفاقية التحكيم اذا اكتشف أنه يمنع الأفراد من البحث عن الانصاف سيكون ذلك البند عديم الأثر لدرجة أن مثل هذا الانصاف يسمح بأن يطالب به خارج التحكيم وبقية اتفاقية التحكيم هذه سوف تبقى سارية المفعول. 

ز) الديمومة: 

وسوف يبقى بند التحكيم بعد انتهاء هذه الشروط.

14- القانون الحاكم ومكان الدعوى: 

14.1 سوف تحكم هذه الاتفاقية وفقا لقوانين إنجلترا وويلز باستثناء الجزء الذي يحكم الاختلاف في القانون. 

14.2 إلى الحد الذي يكون فيه أي إجراء يتعلق بأي نزاع بموجب هذه الشروط لأي سبب لم يقدم إلى التحكيم فإن كل طرف يقدم إلى جهة الاختصاص محاكم أنجلترا وويلز لتسوية أي نزاع قد ينشأ أو يتعلق بالشروط وعليه يجب أن تحال الاجراءات هذه المحاكم.

14.3 يقدم الأطراف إلى جهة الاختصاص الشخصي ومكان المحاكم في انجلترا وويلز أي دفاعات تتعلق بالمكان غير المناسب أو منتدى غير مريح.
 14.4. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي:

ليس في هذه الشروط ما يحرمك الحماية الممنوحة للمستهلكين بموجب القواعد القانونية الإلزامية للبلد الذي تعيش فيه.

إذا كانت لديك شكوى، فيرجى التواصل معنا عبر legal.support@betterme.world. إذا شعرت أنّ الشكوى التي قدّمتها لم يتم التعامل معها على النحو الكافي، فيمكنك- غير أنك لست ملزمًا بذلك- استخدام منصة حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR)؛ يمكنك الوصول إليها عن طريق http://ec.europa.eu/odr. بخلاف المنصوص عليه في الشروط، فإن BetterMe لا تشارك في أي نظام بديل لحل النزاعات.

يجوز لك رفع أي نزاع قد ينشأ بموجب هذه الشروط والأحكام إلى محكمة مختصة في البلد الذي تقيم فيه عادةً إذا كان بلد الإقامة المعتادة هذا ضمن الاتحاد الأوروبي، والمحاكم مختصة- باستثناء أي محكمة أخرى- في تسوية مثل هذا النزاع. يجوز لـ BetterMe رفع أي نزاع قد ينشأ بموجب هذه الشروط والأحكام إلى المحكمة المختصة في البلد الذي تقيم فيه عادةً.

توافق على أنّ الخدمات والشروط وأي نزاع بينك وبين BetterMe يخضع من كافة النواحي لقوانين إنجلترا وويلز، بصرف النظر عن اختيار أحكام القانون، وليس بموجب اتفاقية الأمم المتحدة لعام 1980

15- أحكام متنوعة: 

15.1 إن أي تأخير أو اعفاء من جانبنا في ممارسة أي من حقوقنا فيما يتعلق بهذه الشروط سوف يصفق هذا الحق وسوف يفسر أنه تنازل من الشركة عن أي من التعهدات والشروط والاتفاقيات التي يتعين عليك تنفيذها لذلك يجب عدم تفسيرها على أنه تنازل عن أي حق في هذه الشروط.

15.2 مع مراعاة القسم (13) إذا وجد أي بند في هذه الشروط باطلاً أو غير قابلا للتنفيذ عندها سوف تبقى هذه الشروط بكامل القوة والأثر وسوف يتم إصلاحه ليصبح صالحاً وقابلاً للتنفيذ كما يعكس نية الأطراف إلى أقصى حد يسمح به القانون. 

15.3 إذا تم النص على خلاف ذلك في هذه الشروط وقد تضمنت هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق بموضوعها فإنه سوف يحل محل كافة التعهدات والاتفاقيات أو التعهدات السابقة سواء كانت خطية أو شفوية.

15.4 قد تقوم الشركة بتحويل أو التنازل عن أي من أو كل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط لأي شخص آخر بأية طريقة من الطرق بما في ذلك التجديد وأنه بقبول هذه الشروط تكون قد أعطيت الشركة الموافقة على أي من هذه التنازلات أو التحويلات وأنت تؤكد أن وضع نسخة من هذه الشروط يشر إلى شخص آخر كطرف في هذه الشروط وسوف يشكل  إشعاراً قوياً لك بتحويل حقوق الشركة والتزاماتها بموجب هذه الشروط (إلا إذا تمت الإشارة بصراحة إلى خلاف ذلك).  

15.5 إن كافة المعلومات التي يتم وضعها على الخدمة تعتبر اتصال الكتروني. وعندما تتصل بنا من خلال هذه الخدمة أو عن طريق وسائل أخرى على الإعلام الالكتروني فإن هذه الرسالة الالكترونية فمعنى ذلك أنك تتصل بنا الكترونياً بذلك يجب أن توافق على أنه يمكن أن نتصل بك الكترونياً وأن هذا الاتصال بالإضافة إلى الاشعارات والافصاحات والاتفاقيات والاتصالات الأخرى التي نقوم بها معك الكترونياً هي مساوية للاتصالات الخطية والموقعة بين الطرف الذي ترسل له  الاتصال. كذلك تقر وتوافق على أنه بالنقر على ارسال، استمر، سجل "موافق" أو بروابطها المشابهة فأنت تقدم توقيعاً الكترونياً وتدخل في عقد ملزم. كذلك تقر على أن تقديماتك الالكترونية تشكل اتفاقيتك ونيتك بالالتزام بهذه الشروط وأنت هنا توافق على استخدام التوقيع الالكتروني والعقود والأوامر والسجلات الأخرى والتسليم الالكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات الصفقات المميزة أو التي انتهت من خلال الخدمة. 

15.6 لن تكون الشركة مسئولة بأي حال من الأحوال عن أي فشل في الالتزام بهذه الشروط حتى لو كان هذا الفشل ناتجاً عن عوامل خارجة عن سيطرة الشركة. 

16- الاتصال: 

إذا أردت الاتصال وارسال أية اشعارات بموجب هذه الشروط أو اذا كان لديك أية أسئلة تتعلق بالخدمة أو بالمنتجات تستطيع الاتصال بنا على : 

support@betterme.world

إذا كانت لديك أي استفسارات قانونية، يمكنك الاتصال بنا على legal.support@betterme.world
لقد قرأت هذه الشروط وأوافق على جميع البنود الواردة أعلاه. 

شركة " Better Me International" المحدودة (رقم التسجيل  417945HE ومقرها المسجل في تمستوكلي ديرفي 39 –

الطابق الأول مكتب رقم 104، 1066 نيقوسيا، قبرص)

آخر تحديث:8 سبتمبر 2023

الملحق (أ): شروط البيع

إن شروط البيع هذه (شروط البيع) تنطبق على جميع أوامر الشراء المقدمة منك عن طريق مواقع "Better Me" (متجر Better Me)  فيما يتعلق بالبيع على الإنترنت وتوريد الملابس التي تحمل العلامات التجارية "Better Me والأحذية والاكسسوارات على الإنترنت "المنتجات"  ولكن باستثناء المنتجات والخدمات الرقمية والتي تمت معالجتها بصراحة في الشروط. وعند تقديم أي أمر شراء عن طريق متجر "Better Me" فأنت موافق على الالتزام بشروط البيع هذه والشروط. وأنت لذلك تتعهد وتضمن بأنك مؤهل قانونياً للموافقة على شروط البيع هذه. وإذا كنت أقل من سن 13 سنة، وإذا كنت أكثر من سن الحد الأدنى في منطقتك يجب أن تتعهد وتضمن أنك حصلت على موافقة الوالدين أو الوصي للدخول في شروط البيع هذه. 

• تقديم الطلبات والتغييرات فيها: 

1.1 قد ترفض الشركة أو تقوم بإلغاء أمر الشراء أو تحدد كمية الطلب حسب تقديرها وهذا حتى بعد استلام طلبك. كذلك قد نطلب منك معلومات تأهيلية إضافية قبل قبول أو معالجة طلبك. حيث أنه من ضمن ممارساتنا تأكيد طلبات الشراء بالبريد الإلكتروني وإن استلامك للتأكيد بالبريد الالكتروني لا يشكل قبولنا لطلبك أو تأكيدنا بعرضنا لبيع منتج أو خدمة. وإذا كنت تستعمل العنوان الالكتروني في مكان عملك يرجى أن تنتبه أن كثيراً من الشركات تستخدم مرشحات البريد العشوائي لتعطيل الرسائل الإلكترونية الآلية الواردة، الأمر الذي قد يعيق تسليم بريدنا الالكتروني الذي يتضمن التأكيد إليك أو يرسلها إلى البريد الالكتروني غير الهام.

1.2 إن قبول طلب الشراء وإكمال العقد معنا سوف يحدث عند إرسالنا لك المنتجات التي يتم طلبها إلا إذا أشعرناك أننا لا نقبل طلبك أو أنك قد قمت بإلغائه. 

1.3. أنت ملزم بتقديم معلومات الشحن السليمة وعنوان البريد الإلكتروني الصحيح. الشركة ليست مسؤولة عن المنتجات التي فشل تسليمها بسبب تقديم معلومات شحن غير سليمة.

1.4 إذا رغبت في إجراء صفقة عن طريق متجر "Better Me" قد يطلب منك تقديم معلومات معينة ذات الصلة مثل معلومات الدفع والتسليم ويجب أن تتعهد وتضمن أنك تملك الحق في استخدام أية طريقة دفع تختارها قبل إكمال هذه الصفقة. وبتقديم هذه المعلومات تمنحنا الحق في تقديم هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة بغرض تسهيل الصفقات وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا والتأكد من هذه المعلومات قد يكون مطلوباً قبل إقرار أو إتمام أي صفقة. 

1.5 إن التسليم الفعلي لطلبك يمكن أن يتأثر بأحدات كثيرة خارجة عن سيطرتنا وأنت توافق على أننا لسنا مسئولين عن التأخر في التسليم. وعنوان المنتجات سوف يرسل اليك عند تسليم المنتجات إلى الناقل ومع هذا يكون خطر فقدان أو تلف  المنتجات سوف يمرر إليك عند تسليم المنتجات لك.

2- توفر المنتجات:

2.1 تحتفظ الشركة بحقها في إضافة أو إزالة المنتجات أو الخدمة من متجر "Better Me" في أي وقت و لأي سبب. وكذلك تحتفظ الشركة بحقها في تغيير الكميات المتاحة للشراء في أي وقت حتى بعد تقديمك لأمر الشراء. وقد نتعرض لنقص في المخزون في بعض المنتجات فيما يتعلق بالشكل أو اللون أو الحجم و لا نضمن أن البنود التي ظهر أنها موجودة في المخزون هي فعلاً متوفرة. وإذا كان الصنف الذي تريد شراؤه قد نفذ في الوقت الحاضر نعتذر عن هذا الازعاج وتشجعك على الاتصال بفريق الدعم لدينا حتى نتمكن من مساعدتك في البحث عن منتج مشابه. 

2.2 لا تقدم الشركة أي تعهد فيما يتعلق بالانجاز والدقة والموثوقية والصلاحية ,والديمومة والأوصاف والصور (بما في ذلك وبدون تحديد أية مزايا أو مواصفات مثل الأوزان والمقاسات لأي منتج أو خدمات متاحة من خلال متجر Better" "Me فمثل هذه المعلومات وتوفر المنتج أو الخدمة بما في ذلك ولا يقتصر على أي قسيمة أو خصم خاضعة للتغيير في أي وقت بدون إشعار وتبذل الشركة جهوداً معقولة لعرض أوصاف المنتجات بما في ذلك الألوان القابلة للتطبيق. ومع هذا فإن الألوان الطبيعية التي سوف تراها سوف تعتمد على نظام حاسوبك ونحن لا نستطيع أن نضمن أن جهاز حاسوبك سوف يعرض بدقة هذه الألوان. وأنت المسئول عن فهم والالتزام بجميع القوانين المحلية والولائية والفدرالية والأجنبية السارية المفعول (بما في ذلك متطلبات الحد الأدنى للعمر) فيما يتعلق بالشراء وامتلاك واستخدام أي منتج أو خدمة. 

3- الأسعار:

3.1 قد لا تشمل الأسعار رسوم التوريد والتناول والضرائب المطبقة والتي إذا تم تطبيقها سوف نوصلها إليك قبل أن تقدم أمر الشراء. ونحن نحتفظ بحقنا في تغبير أسعار أي منتجات أو خدمة من متجر      "Better Me" في أي وقت وبدون إشعار.

 3.2. برجاء العلم أنّ أسعارنا لا تشمل الرسوم ولا التعريفات الجمركية ولا غير ذلك مما قد تفرضه الجهة التي يُشحَن إليها.

4- سياسة الإعادة واسترجاع النقود:

4.1 يحق لك إعادة المنتج المسلم لك في حالة كونه معيباً أو لا يتفق مع طلبك عندما استلامه. وإذا كانت مطالبتك مبررة عندما استلامه فإن ثمن الشراء وتكاليف الشحن سوف يعاد إليك. وللحصول على معلومات عملية حول طريقة استعادة الثمن يرجى الاتصال بنا على: shop@betterme.world 

4.2 وإذا كنت غير مقتنع بشراء المنتجات من متجر "Better Me" لأي سبب نعرض عليك إعادة الثمن إذا لبيت الشروط الواردة أدناه: حق إعادة الثمن هذا لا ينطبق على الشراء أو التجديد لأي خدمة محددة كما هو موضح وتحكمه شروطنا. ولكي تتأهل لاستعادة النقود يجب عليك تلبية الشروط التالية: 

أ‌) طلب إعادة الثمن خلال 30 يوماً من استلام الصنف. ولطلب إعادة النقود يرجى الاتصال بنا على     shop@betterme.world  مشيراً إلى التفاصيل التالية: الاسم ورقم الطلب،وسبب طلب الإعادة.و 

ب‌) إعادة المنتج بما في ذلك جميع الأجزاء الواردة في الحالة الأصلية والتعبئة في موعد لا يتجاوز 30 يوماً تقويمياً من تاريخ الطلب. ويجب أن تكون على الملابس العلامات الأصلية المرفقة ويجب ألا تكون مغسولة أو ملبوسة .

4.3 إن رسوم التسليم والمناولة ورسوم اللف والضرائب المدفوعة (مثل ضريبة المبيعات الولائية )والجمارك وضريبة القيمة المضافة غير قابلة للاسترجاع. وسوف تخصم رسوم إعادة التخزين لها من إجمالي المبلغ المسترجع وإذا كان استرجاعك لا يلبي أي من الشروط المذكورة أعلاه قد نرفض قبوله وذلك حسب تقديرنا وحدنا.

4.4 إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في سويسرا، فلك حقٌ قانوني تلقائي في الانسحاب من عقود شراء المنتجات. أما إذا أتممت عملية شراء عنصر واحد من المحتوى الرقمي (مثل تسجيل فيديو أو ملف pdf)، فإنك توافق صراحةً على إتاحة هذا المحتوى لك بشكل فوري، وأنك تبعًا لذلك تفقد حق الانسحاب.

- ممارسة حق الانسحاب. إذا لم تفقد حقك في الانسحاب، فستنقضي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرامك هذا العقد. لممارسة حقك في الانسحاب، عليك إبلاغنا نحن - BetterMe International Limited, ومقرها المسجل في تمستوكلي ديرفي 39 – الطابق الأول مكتب رقم 104، 1066 نيقوسيا، قبرص، البريد الإلكتروني: support@betterme.world - بقرار الانسحاب من العقد عن طريق بيان صريح (مثل خطاب مُرسَل عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، ولستَ ملزمًا بذلك. لاستيفاء موعد الانسحاب النهائي، عليك إرسال بلاغك إلينا مُبيّنًا فيه رغبتك في الانسحاب من العقد قبل انقضاء فترة الانسحاب.

- تبعات الانسحاب. إذا انسحبت من هذا العقد، فسنعيد لك كل المدفوعات التي تلقّيناها منك، وهذا يشمل مصاريف التوصيل (باستثناء المصاريف الإضافية على اختيارك نوعًا للشحن غير الشحن العادي الذي نقدمه بأقل تكلفة)، دون تأخير غير ضروري وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تم إعلامنا فيه بقرارك للانسحاب من هذا العقد. سنجري هذا السداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في عملية التحويل الأولى، ما لم توافق صراحةً على غير ذلك. ومهما يكن، فلن تتحمل أي رسوم نتيجة هذا السداد.

- نموذج الانسحاب

إلى: BetterMe Limited، ومقرها المسجل في تمستوكلي ديرفي 39 – الطابق الأول مكتب رقم 104، 1066 نيقوسيا، قبرص، البريد الإلكتروني: support@betterme.world

أنا بموجب هذا أخطركم أني أنسحب من عقدي في الخدمة الآتية:

المستلَمة في:

الاسم:

العنوان:

4.5 سوف نقوم بإشعارك بمجرد استلامنا وفحصنا لاسترجاعك وسوف نقوم بإشعارك إذا كان طلب الاسترجاع قد تمت الموافقة عليه أولاً أم لا. واذا تمت الموافقة عليه سوف يتم اعادة الثمن لك بطريقة آلية وبنفس طريقة الدفع الأصلية. لذلك نرجو أن تتذكر أن ذلك سوف يستغرق وقتاً لكي يقوم بنكك أو شركة بطاقة الدفع بمعالجة عملية الاسترجاع وإرسال المبلغ. 

5- أحكام متنوعة: 

5.1 قد يكون لبعض المستهلكين في بعض المناطق حقوقاً قانونية بموجب الأنظمة القانونية السائدة التي تحكم بيع السلع الاستهلاكية بما في ذلك وبدون تحديد القوانين الوطنية التي تنفذ توجيهات المفوضية الأوروبية رقم 44/99 – وهذه الحقوق لم تتأثر بالبنود المذكورة:

5.2 إن شروط البيع هذه إضافة إلى هذه الشروط ولن تحل محلها فيما عدا ما ورد عليه نصاً خلاف ذلك في هذه الوثيقة. وشروط البيع هذه مع الشروط تشكل كامل التفاهم والاتفاق بيننا فيما يتعلق بكافة طلبات الشراء التي تقدمها إلى متجر “Better Me” وتحل محل أي من أو كل التفاهمات السابقة الخطية والشفوية أو الاتفاقيات بيننا المتعلقة بهذا الموضوع.